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Dentro de los 15 días Cambio o devolución garantizado |
Pasados los 15 días Lo evaluamos caso por caso |
Reintegro Producto nuevo o devolución del monto |
Motivos aceptados
| ✓ | El producto llegó bien pero no fue de tu agrado o no te sirve |
| ✓ | El producto es defectuoso o llegó roto / con desperfectos |
| ✓ | Recibiste una variante distinta a la que pediste (color, tamaño, etc.) |
| ✓ | Recibiste un producto diferente al que pediste |
Importante — costo de envío en cambios
Si el error fue nuestro (producto equivocado o variante incorrecta), nos hacemos cargo del costo de envío. En cambios por otros motivos, el costo de envío corre por cuenta del cliente. Como alternativa, siempre podés acercarte a nuestro showroom físico en Lomas de Zamora, GBA Sur para gestionar el cambio personalmente.
Casos no aceptados
| ✕ | Producto usado |
| ✕ | Le faltan accesorios, piezas, manuales u otros componentes |
| ✕ | No tiene su envoltorio original (cajas, plásticos, etc.) |
| ✕ | Está manchado, pisado o dañado por mal uso |
Si el producto devuelto llega en alguna de estas condiciones, será reenviado y el costo de ese envío quedará a cargo del cliente.
Cómo iniciar el proceso
| 01 | Escribinos a [email protected] contándonos el motivo |
| 02 | Guardá el producto en su empaque original con todos sus accesorios |
| 03 | Te enviamos el producto nuevo o te devolvemos el monto abonado, dentro de la República Argentina |
